Servicios financieros
Seguros, cobranzas y créditos — sin esperar en el IVR.
Diseñado para Servicios financieros
¿Qué hace cada concepto?
Para que veas exactamente qué significan las cosas en servicios financieros.
FAQ
Preguntas frecuentes que la IA responde sin pasar a un humano: cobertura, prima, vencimientos. Rutinarias — sin riesgo.
Guardrails
Reglas que la IA no cruza. Nunca da asesoría financiera ni recomienda invertir. Si lo piden → handoff obligatorio.
Handoff
Pasar al cliente a un humano especializado cuando la IA no puede, con el contexto cargado: no repite la consulta.
Cobranza proactiva
Recordatorio + link de pago que la IA manda antes del vencimiento. Tono configurable: amable, firme, urgente.
Denuncia de siniestro
La IA toma los primeros datos del accidente, asigna un ajustador y archiva el caso. Deja registro de auditoría.
Registro de auditoría
Registro de solo lectura — cada conversación archivada con timestamp. Para el regulador y las disputas.
4 casos de uso reales
Lo que tu IA ya hace. Cada caso es un chat vivo — burbuja por burbuja, cliente e IA respondiéndose en tiempo real. Los pasos marcados SISTEMA EXTERNO los dispara vía integración: la IA no los hace, los activa.
Trazabilidad y control
Nivel fintech con guardrails fuertes. La IA no improvisa — sigue los SOPs.
Regla never-disclaimer
La IA declina dar asesoría. Esto es una consulta; para asesoría, derivamos al equipo especializado.
Registro de auditoría
Cada conversación archivada con timestamps. Registro auditable de cada interacción para el regulador y disputas.
Multilingüe LATAM
Español peruano/mexicano/rioplatense + portugués. Términos financieros locales.
“Recuperamos el 35% de morosos con cobranzas conversacionales. El tiempo de siniestros cayó 25%.
Tu IA para Servicios financieros está lista.
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