Libro de Reclamaciones · Ley N° 29571
Libro de Reclamaciones
GIRULABS E.I.R.L. — RUC 20615843050. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
¿Reclamo o queja?
- Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
- Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.