Aviso de Privacidad del Chat

1. Estás conversando con un agente de IA

Salvo que se indique lo contrario en la conversación, tus mensajes son atendidos por un agente de inteligencia artificial configurado por el comercio. Una persona del equipo del comercio puede intervenir o continuar la conversación en cualquier momento, y puedes pedir hablar con una persona.

2. Quién es responsable de tus datos

El comercio con el que conversas es el responsable del tratamiento de tus datos personales. GIRULABS E.I.R.L. actúa como encargado del tratamiento: procesamos los mensajes por cuenta del comercio para prestar el servicio de chat, conforme a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos. Para ejercer tus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición) dirígete primero al comercio; también puedes escribirnos a legal@girux.io y canalizaremos tu solicitud.

3. Qué datos se procesan

• El contenido de tus mensajes y los archivos que envíes.
• Datos de contacto que compartas (p. ej. nombre, teléfono, correo).
• Datos técnicos mínimos para operar el chat (identificador de la conversación, fecha y hora).

Los mensajes pueden ser procesados por modelos de inteligencia artificial para generar las respuestas. No uses el chat para enviar datos sensibles (p. ej. salud, datos financieros completos) salvo que el comercio te lo solicite expresamente por un canal seguro.

4. Conservación y seguridad

Las conversaciones se conservan por cuenta del comercio mientras mantenga su relación contigo y con la plataforma, y se protegen con cifrado y controles de acceso. La eliminación se rige por las instrucciones del comercio y nuestro DPA; puedes solicitar la eliminación de tus datos según este procedimiento.